Tham gia Chương trình tọa đàm có cuộc trao đổi Bà Nguyễn Thị Hải - Phó Giám đốc BHXH cơ sở Điện Bàn về những tiện ích và lợi ích thiết thực mà BHXH điện tử mang lại cho người dân.

Khách mời tham gia Chương trình tọa đàm “BHXH điện tử - Tiện ích số bảo đảm quyền lợi người dân”

MC: Thưa Bà, BHXH điện tử được hiểu như thế nào và vì sao đây được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính?

Bà Nguyễn Thị Hải: BHXH điện tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý, giải quyết và cung cấp các dịch vụ liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN. Thông qua các nền tảng số, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục, tra cứu thông tin, theo dõi quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách một cách thuận tiện, nhanh chóng. Đây là bước tiến quan trọng giúp giảm hồ sơ giấy, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, tăng tính minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH.

MC: Việc triển khai BHXH điện tử mang lại những lợi ích cụ thể gì cho người lao động, thưa Bà?

Bà Nguyễn Thị Hải: Đối với người lao động, BHXH điện tử giúp tiếp cận thông tin một cách chủ động và kịp thời. Người lao động có thể dễ dàng tra cứu quá trình đóng – hưởng BHXH, BHYT, BHTN; kiểm tra việc thực hiện nghĩa vụ của doanh nghiệp; đồng thời theo dõi quyền lợi của mình mà không cần trực tiếp đến cơ quan BHXH. Điều này giúp người lao động chủ động bảo vệ quyền lợi an sinh của bản thân, hạn chế rủi ro do chậm đóng, đóng thiếu hoặc sai thông tin.

MC: Ứng dụng VssID đóng vai trò như thế nào trong hệ thống BHXH điện tử hiện nay?

Bà Nguyễn Thị Hải: VssID là một trong những công cụ quan trọng của BHXH điện tử, được xem như “sổ BHXH, thẻ BHYT điện tử” của mỗi người tham gia. Thông qua ứng dụng này, người dân có thể tra cứu quá trình tham gia, lịch sử khám chữa bệnh BHYT, thông tin hưởng các chế độ BHXH, BHTN. Việc sử dụng VssID giúp giảm giấy tờ, tạo thuận lợi khi khám chữa bệnh và nâng cao tính minh bạch trong quá trình quản lý, thụ hưởng chính sách.

MC: Đối với doanh nghiệp, BHXH điện tử mang lại những thuận lợi gì trong quá trình thực hiện chính sách bảo hiểm?

Bà Nguyễn Thị Hải: BHXH điện tử giúp doanh nghiệp thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN hoàn toàn trên môi trường mạng, từ đăng ký tham gia, báo tăng giảm lao động đến nộp hồ sơ hưởng chế độ. Nhờ đó, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời giảm sai sót trong quá trình kê khai, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý lao động và thực hiện đúng, đủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

MC: Việc số hóa dữ liệu BHXH có ý nghĩa như thế nào trong việc bảo đảm quyền lợi người tham gia, thưa Bà?

Bà Nguyễn Thị Hải: Số hóa dữ liệu BHXH giúp thông tin của người tham gia được quản lý tập trung, thống nhất và cập nhật thường xuyên. Điều này không chỉ hạn chế tình trạng thất lạc hồ sơ, sai lệch thông tin, mà còn tạo cơ sở để người dân dễ dàng tra cứu, giám sát quá trình đóng – hưởng của mình. Quan trọng hơn, dữ liệu số giúp cơ quan BHXH giải quyết chế độ nhanh chóng, chính xác, bảo đảm quyền lợi cho người tham gia trong mọi tình huống.

MC: Người dân cần lưu ý gì khi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ BHXH điện tử?

Bà Nguyễn Thị Hải: Người dân cần chủ động cài đặt và sử dụng các ứng dụng, dịch vụ công trực tuyến của ngành BHXH; đồng thời thường xuyên kiểm tra thông tin cá nhân, quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Khi phát hiện sai sót hoặc vướng mắc, người dân nên kịp thời liên hệ với cơ quan BHXH để được hỗ trợ, điều chỉnh, bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình.

MC: Trong thời gian tới, ngành BHXH sẽ tiếp tục triển khai những giải pháp gì để hoàn thiện BHXH điện tử?

Bà Nguyễn Thị Hải: Ngành BHXH tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích số. Mục tiêu là xây dựng hệ thống BHXH điện tử hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. BHXH điện tử không chỉ là giải pháp kỹ thuật, mà còn là bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Khi các thủ tục được thực hiện trên môi trường số, quyền lợi của người tham gia được bảo đảm minh bạch, kịp thời và thuận tiện hơn. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc chủ động tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ BHXH điện tử sẽ góp phần xây dựng hệ thống an sinh xã hội hiện đại, bền vững, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Thanh Dũng