BHXH TP Đà Nẵng: Nâng cao chất lượng phục vụ từ nền tảng số

18/03/2026 03:20 PM


Chuyển đổi số trong lĩnh vực bảo hiểm đang mang lại những kết quả rõ nét, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Nhiều tiện ích thiết thực từ Đề án 06/CP đã được triển khai hiệu quả, tạo thuận lợi trong tiếp cận các chính sách an sinh xã hội.

Viên chức BHXH TP Đà Nẵng hướng dẫn, tư vấn người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính

Một trong những điểm nổi bật là công tác kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu bảo hiểm tiếp tục được đẩy mạnh. Đến tháng 02/2026, toàn thành phố đã xác thực 2.621.611 người, đạt tỷ lệ 99,8% trên tổng số người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT). Kết quả này cho thấy mức độ đồng bộ dữ liệu cao, tạo nền tảng quan trọng cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng số trong lĩnh vực bảo hiểm. Trong lĩnh vực khám chữa bệnh BHYT, việc sử dụng căn cước công dân gắn chip đã được triển khai đồng bộ 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn. Trung bình mỗi tháng có hơn 800 nghìn lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng số định danh cá nhân/CCCD thành công, góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục, nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Cùng với đó, việc triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Có 394/398 cơ sở khám chữa bệnh thực hiện gửi dữ liệu lên Hệ thống thông tin giám định BHYT; tính riêng tháng 02/2026 đã tiếp nhận hơn 458.000 hồ sơ đề nghị thanh toán chi phí khám chữa bệnh BHYT. Đây là cơ sở quan trọng để tiến tới giám định điện tử, minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí khám chữa bệnh. 

Công tác cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được triển khai đồng bộ, mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Tháng 02/2026, toàn thành phố đã cấp hơn 2.000 thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đáng chú ý, việc đẩy mạnh chi trả các chế độ bảo hiểm không dùng tiền mặt tiếp tục triển khai tích cực. Tỷ lệ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua ATM đạt 77,6%; các chế độ như trợ cấp thất nghiệp, ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khỏe đạt 100% qua tài khoản cá nhân. 

Bên cạnh đó, việc phát triển công dân số cũng được chú trọng. Đến nay, toàn thành phố đã có hơn 1,1 triệu người cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số, đạt tỷ lệ 41,9% số người tham gia BHXH, BHYT. Đồng thời, các tiện ích tích hợp trên ứng dụng VNeID như sổ BHXH, thẻ BHYT, sổ sức khỏe điện tử tiếp tục được triển khai, góp phần hình thành hệ sinh thái số đồng bộ, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. 

Những kết quả đạt được trong triển khai Đề án 06/CP đã khẳng định nỗ lực của BHXH thành phố Đà Nẵng trong ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

 
Kim Oanh