Chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ thông tin vào các quy trình nghiệp vụ, mà còn là một cuộc cải cách sâu rộng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị công, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Công văn số 2657/BHXH-CNTT của BHXH thành phố Đà Nẵng ra đời nhằm cụ thể hóa Kế hoạch số 3115/KH-BHXH ngày 13/8/2026 của BHXH Việt Nam, xác định rõ lộ trình, trách nhiệm và kỷ cương trong việc triển khai sử dụng số định danh cá nhân (ĐDCN)/Căn cước công dân (CCCD) thay thế cho mã số BHXH và các bộ mã quản lý chuyên ngành.

Nhận hồ sơ tài bộ phận “một cửa” BHXH thành phố

Quyết liệt chuẩn hóa dữ liệu – Mốc thời gian không thể lùi

Một trong những yêu cầu trọng tâm và cấp bách nhất được Giám đốc BHXH thành phố Đà Nẵng chỉ đạo là công tác rà soát, chuẩn hóa dữ liệu. Dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống" là điều kiện tiên quyết để việc chuyển đổi hệ thống phần mềm nghiệp vụ diễn ra an toàn, chính xác. Theo đó, Phòng Quản lý thu và phát triển người tham gia cùng BHXH các cơ sở trực thuộc phải tập trung tối đa lực lượng, rà soát và xử lý dứt điểm các trường hợp người tham gia chưa có ĐDCN/CCCD hoặc chưa được xác thực dữ liệu, bảo đảm hoàn thành toàn bộ trước ngày 12/10/2026.

Đây là mốc thời gian có tính chất quyết định. Ngay sau mốc thời gian này, từ ngày 13/10/2026 đến khi hoàn tất công tác chuyển đổi, toàn hệ thống sẽ bước vào giai đoạn kiểm tra, đối soát dữ liệu chuyên sâu và vận hành chính thức trên các hệ thống phần mềm nghiệp vụ. Việc tuân thủ nghiêm ngặt mốc tiến độ này không chỉ thể hiện tính kỷ luật của bộ máy mà còn bảo đảm tính liên tục, không bị gián đoạn trong việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn thành phố.

Phối hợp liên hoàn, bảo đảm tuyệt đối quyền lợi người tham gia

Chuyển đổi hệ thống quản lý dữ liệu lớn liên quan đến hàng triệu lượt người tham gia và thụ hưởng chính sách là một bài toán phức tạp về mặt kỹ thuật lẫn quản lý chuyên môn. Công văn 2657/BHXH-CNTT đã phân công rõ ràng, minh bạch nhiệm vụ cho từng đơn vị. Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số giữ vai trò đầu mối thường trực, chịu trách nhiệm chủ trì về mặt kỹ thuật, đồng bộ, kiểm thử, giám sát hệ thống và chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó sự cố.

Bên cạnh đó, các phòng nghiệp vụ chuyên môn và BHXH cơ sở phải chủ động kiểm tra khả năng khai thác, xử lý hồ sơ sau chuyển đổi; kịp thời phát hiện, phản ánh các sai lệch, hạn chế tối đa nguy cơ ảnh hưởng đến việc giải quyết các chế độ chính sách cho người lao động. Sự thành lập của Tổ hỗ trợ triển khai cấp thành phố  chính là mắt xích quan trọng để tiếp nhận, phân loại và xử lý vướng mắc phát sinh ngay từ thực địa.

Trích chỉ đạo của Lãnh đạo BHXH TP. Đà Nẵng:

"Quá trình chuyển đổi tuyệt đối không được làm gián đoạn hoạt động nghiệp vụ, không ảnh hưởng đến giao dịch điện tử và không làm gián đoạn việc thụ hưởng quyền lợi hợp pháp của người tham gia, người hưởng chế độ BHXH, BHYT."

Đẩy mạnh tuyên truyền, tạo sự đồng thuận xã hội

Để chính sách đi vào cuộc sống, công tác truyền thông phải đi trước một bước. BHXH thành phố giao Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến rộng rãi mục đích, ý nghĩa của việc sử dụng số ĐDCN/CCCD thay thế mã số BHXH. Việc minh bạch hóa thông tin, chủ động hướng dẫn đơn vị sử dụng lao động và người dân sẽ giúp loại bỏ các tâm lý e ngại, tạo sự đồng thuận cao trong toàn xã hội.

Hỗ trợ người khám chữa bệnh BHYT tại bệnh viện Đà Nẵng

Số định danh cá nhân đóng vai trò là chìa khóa kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm. Việc thay thế này mang lại lợi ích thiết thực, giảm bớt giấy tờ, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thụ hưởng các dịch vụ công trực tuyến một cách tiện lợi, nhanh chóng nhất.

Việc triển khai Công văn số 2657/BHXH-CNTT là nhiệm vụ chính trị trọng tâm của BHXH thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn hiện nay. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Ban Giám đốc, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và sự hợp tác của các đơn vị, doanh nghiệp, BHXH thành phố Đà Nẵng quyết tâm hoàn thành xuất sắc mục tiêu chuyển đổi, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, văn minh, phục vụ đắc lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Văn Phú Long